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Privatkunden

Wichtige Rufnummern für Privatkunden 

PrivatDirekt
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr
08122 5511-0 
PrivatDirekt Terminvereinbarung
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr
08122 5511-2121
ImmobilienDirekt 08122 5511-2222
BaufinanzierungDirekt 08122 5511-3333
Fragen zum Online-Banking
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr
08122 5511-4444
Kartenverlust und Sperre Online-Banking
(Sparkassen-Card¹, Mastercard² oder Visa Card²)
(+49) 116 116
kostenlos
Mastercard / Visa Card 24-Stunden-Notfallservice
(Verlust / Sperre / Ersatz)
089 411 116 446 
Mastercard / Visa Card Karteninhaberservice
(Fragen zur Abrechnung)
089 411 116 336 
Mastercard / Visa Card Assistance-Service
(Versicherungsfragen und Schadensfälle)
089 411 116 111 
Platinum Mastercard Concierge-Service  0221 506 544 5152 
Versicherungsagentur 08122 5511-0 
StarMoney 14 Basic Premium-Support
(Bitte halten Sie Ihren Ident-Key bereit)
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0345 572 92 75 14
Ortstarif
StarMoney 14 Deluxe Premium-Support
(Bitte halten Sie Ihren Ident-Key bereit)
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0345 572 92 75 20
Ortstarif
StarMoney Basis-Support
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0900 1857575
1,99 Euro/Min
Sparkassen-Shop Service-Hotline  0711 782 23456

Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetzen können die Preise ggf. abweichen. Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters.

¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.
² Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Kreditkarte.

Firmenkunden

Wichtige Rufnummern für Firmenkunden

BusinessCenter
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr
08122 5511-5511
Electronic-Banking-Hotline
Mo. Di. Mi. Fr. von 8:30 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr 
Do. von 8:30 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr
08122 5511-5555
Kartenverlust und Sperre Online-Banking
(Sparkassen-Card, Mastercard oder Visa Card)
(+49) 116 116
kostenlos
Mastercard / Visa Card 24-Stunden-Notfallservice
(Verlust / Sperre / Ersatz)
089 411 116 446 
Mastercard / Visa Card Karteninhaberservice
(Fragen zur Abrechnung)
089 411 116 336 
Mastercard / Visa Card Assistance-Service
(Versicherungsfragen und Schadensfälle)
089 411 116 111 
Internationales Geschäft 08122 5511-4470 
SFirm-Hotline (Star Finanz)  0900 11 55 99 0
0,99 Euro/Min
StarMoney Business 11 Premium-Support
(Bitte halten Sie Ihren Ident-Key bereit)
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0345 572 92 75 30
Ortstarif
StarMoney 14 Basic Premium-Support
(Bitte halten Sie Ihren Ident-Key bereit)
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0345 572 92 75 14
Ortstarif
StarMoney 14 Deluxe Premium-Support
(Bitte halten Sie Ihren Ident-Key bereit)
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0345 572 92 75 20
Ortstarif
StarMoney Basis-Support
Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr
0900 1857575
1,99 Euro/Min
Sparkassen-Shop Service-Hotline  0711 782 23456

Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetzen können die Preise ggf. abweichen. Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters.

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